خدمات الاسترجاع
نحرص على رضى عملائنا للمنتجات والخدمات المقدمة من شركة سليب هارفستر لذا سهلنا لكم عمليات الارجاع باقل جهد ممكن
للاستبدال وللاسترجاع:
تقدم سليب هارفستر لعملائها فترة تجربة لجميع المنتجات وذلك لحرصنا على حصولك على النوم المثالي ضمن الالية التالية:
يحق لعملاء سليب هارفستر إستبدال او إسترجاع المنتجات قبل انتهاء فترة التجربة خلال 30 يوم من تاريخ اصدار الفاتورة ويتحمل العميل قيمة الشحن بشرط ان يكون المنتج مغلف جيدا وخالي من الاوساخ والاضرار مع وجود أصل فاتورة الشراء.
يقوم مركز الاستبدال والاسترجاع بمراجعة الطلبات والتواصل مع العملاء والتنسيق مع شركة الشحن لاستلام المنتج.
يشرف على استلام المنتجات المسترجعة فريق متخصص لمعاينة المنتجات والتأكد من سلامتها وخلوها من أي عيوب.
في حال خلو المنتج من العيوب يقوم فريق المبيعات بالتواصل عن طريق ارسال ايميل لإبلاغ العميل عن حالة الطلب ومن ثم تحويل مبلغ الشراء مع خصم قيمة الشحن بمدة لا تتجاوز 14 يوم.
اما في حال وجود تلف او علامات اتساخ يقوم فريق المبيعات بالتواصل مع العميل لابلاغة بذلك والتنسيق معه في حال وجود أي مبالغ مستحقة لذلك
فريقنا دائما جاهز لخدمتك